Гарантии и возврат

Срок службы натуральных камней не имеет ограничений. Камни формируются естественным путём на протяжении космических промежутков времени. Они не тускнеют, не выцветают и не портятся.

Но, если вы случайно повредите камень или браслет, Вы всегда можете рассчитывать на любую нашу помощь, так как мы сами производим наши браслеты:

• заменить камень
• добавить камень
• поменять браслет
• заменить крепление или резинку

Пожалуйста, обращайтесь.
Будем рады Вам помочь!

Возврат товара надлежащего осуществляется в соответствии с требованиями Статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (№2300-1 от 07.02.1992):

Право потребителя на отказ от товара: 

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. 
• Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи товара. 
• Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. 
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если этот товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат товара ненадлежащего качества принимается безоговорочно.

Возврат оплаты за возвращённый товар происходит в форме произведённой оплаты. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо написать «Заявление о возврате денежных средств» в свободной форме, и выслать на наш электронный адрес.

При оплате товара банковской картой отправка (списание) денежных средств на возврат на ваш банковский счёт производится незамедлительно, в день решения о возврате. Но зачисление средств на вашу банковскую карту может происходит в период от 1–го до 30-ти рабочих дней. Срок зачисления зависит от банка, который выпустил вашу банковскую карту. Ни наша компания, ни наш банк не могут влиять на это. Просим иметь это ввиду. Заранее благодарим за понимание.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки.